Klienditeenindus ja psühholoogia
21. - 22. mai 2012, 16 tundi
Tunded ja nendega toimetulek. Psühholoogilised testid. Loov lähenemine iseenda tundmaõppimisele.
Läbiviija psühhoterapeut Sirli Kivisaar
Hind: 104 €
Stressivaba suhtlus, suhete parandamine
25. - 26. juuni 2012, 16 tundi
Suhtlemistehnikad, mis aitavad vaidlusi, viha ja depressiooni esilekutsuvaid mõttemalle purustada, konflikte vähendada ja neid rahumeelselt lahendada. Praktilised oskused, mis aitavad parandada suhteid kolleegidega ja eraelus. Iseenda ja teiste vajaduste eest hoolitsemine, teiste motiveerimine ilma hirmu, süütunnet, karistust, häbi ja autasusid kasutamata.
Läbiviijad psühhoterapeut Sirli Kivisaar ja psühholoog Annely Soots
Hind: 104€
Raske klient ja enesehoid
4. - 5. oktoober 2012, 16 tundi
Erinevate probleemidega kliendid: agressiivsed ja nõudlikud, passiivsed ja sõltuvad, manipulaatorid.
Enesekehtestamine, kliendi kuulamine. Probleemsete klientidega toimetulek, raske klient kui väljakutse nõustajale/teenindajale. Enesesugestioonid, mis teevad inimestega töö lihtsamaks.
Läbiviijad psühhoterapeut Sirli Kivisaar ja psühholoog Annely Soots
Hind: 104€